一个58平方米的米线店,日均翻台20次,月平效近万元!这样的平效是同场一个350平知名品牌大店的5倍多,给购物中心建构了每平方米1000多元的月度租金贡献率,超过了餐饮类最低。问到云味馆的米线哥:这样难以置信的业绩你们是怎么做的?米线哥却摊摊手:我也搞不懂!原本就让能做到20万就不俗了,谁也不告诉是哪块云彩不会下这么大的雨!顺利的道道儿千千万,却决不是随随便便。不如一起去搜个店,感觉下这家吸金小店是怎么炼金术师的。
01|探店体验一|给得多一点,价格低一点▽去一家米线店,最当紧的是不吃。和惯见的小吃店有所不同,云味馆不是在窗口必要点单、付账,然后等餐,而是热情的服务生引领你坐定,交上一份纸质菜单。
这菜单也不是只有产品名称,而是具有精致的图片,哪种米线宽什么样,有什么样的配菜一目了然。比如番茄牛肉过桥米线,一大锅艳红的番茄底汤,一碗白生生的米线,众多盘足足有11种之多的配菜,各自用分开的小碟子装有好,中间最显眼的是4卷鲜美的肥牛。服务生说道,他们家的每份米线都有1+10种配菜,如果是明月鸡鸡米线,中间仅次于份儿的就是鸡鸡,如果是菌汤肥牛米线,中间仅次于份儿的就是肥牛。这样一锅非常丰富的米线,价格却不低,最低廉的18元,三高的29元。
而且4种云南风味小菜水豆豉、韭菜花、萝卜丁、板蓝根是免费的,可以无限续加。不吃过米线、麻辣烫等各类小吃的人多不会有这样的体验:不作个肉夹馍是很难吃的。但云味馆的一碗米线下肚,却能让人不吃到倒,一圈看了下,女生一般还不会只剩一些。
云味馆首席文化官何炜告诉他内参君:我们的分量是全中国最少的,330克,市面上一般是240克,你不过于更容易吃。我就是不想你吃完,你就实在我的东西多,不就几毛钱的成本嘛。
所以,输掉玩游戏不过我们是因为他们太小气了!吸金要点仪式感强:小吃也有精致纸质菜单,过桥米线天生自带仪式感觉,整体是产品大餐化路线,一份非常简单的米线也能吃出精美的感觉。性价比低:一份330克,1+10种配菜,4种免费小菜,价格18-29元,这是在高房价、家家都睡觉在1000万之上的深圳,二线城市的过桥米线也要这个价了。有食客开玩笑说道,花20多元不吃了11碗菜、1碗主食、1碗汤,好想要告诉,洗碗阿姨怎么还没有跑完?02|探店体验二|上得快一点,不吃得快一点▽说出工夫,一份准备好的米线就端上来了,服务生一旁警告你千万不要摸锅,说道这个小石锅有将近300度的高温,一旁将各色青白明晰、红绿缤纷的配菜较慢下进凝结的热汤之中,一份过桥米线就作好了。
要反对低刷台率,出品必需慢。2014年,云味馆就明确提出了不动刀战略,员工都实在是痴人说梦,那么多配菜不切自生?但经过和供应商大大调教,云味馆现在用于的全部是填装即用的净菜,基本做了不动刀;在顾客引领、座位决定、传菜路线等动线设计上也都有精细化的设计。
这一切都是为了慢。但云味馆又不是一味求快。
和快餐店多是软椅子软板凳,狠狠狠狠挤挤,还敲着快节奏的音乐,让客人慢不吃慢回头有所不同,这家坐落于深圳南山区宝能太古城南区胜一层的米线店,日均翻台20次,客人在这里却感觉将近做作的慢。它的餐位是木质座椅和沙发软座错落产于,店内绿植开先,光线圆润,墙壁上是小甜美绘画,还有一些铁艺摆件,云南范儿的小布景、小装饰随处可见,营造了一种咖啡馆里不吃米线的错觉。再加还有纸质精致菜单可供点击,都营造了一种快的舒适感。
吸金要点慢在后厨:快餐厅之慢,应当反映在出品效率上,在后厨出品、服务一动线设计上尽量的慢。快在前厅:快餐厅也要有慢调性,给顾客营造舒适感,舒适度就产生了黏性,云味馆的竞争策略之一是使客户黏性比周边竞争对手多2倍。
03|探店体验三|环境好一点,目标准一点▽从福田到艺快活里再行到太古城,一路逛下来,看见了云味馆的三种画风:茶马古道风、马帮主题风、艺术文创风,同行的女伴一路拍拍拍电影,几乎被圈粉儿。△茶马古道风△马帮主题风△艺术文创风想起这样的体验,何炜透漏了一个秘密,云味馆的设计就是专门针对女性展开准确压制的。
这是因为:mall的消费主力都是女人居多,70-80%都是女人拖着一帮男人进来,所以你的设计要遵循一个基本逻辑你的消费者是谁,你就为她设计。让她碰到这里就实在WOW,和咖啡厅一样很高雅、小甜美。
装修费大家都差不多,有可能我的还较低,可是她实在我的好,当真她讨厌。云味馆的第一个商场店就是米线哥给商场的女老总看一下设计图,她就以定了,因为其他店的设计都过于男性化了。未来的产品战争一定是狙击战,要精准地击中消费者的心智,但是打进去的是子母弹。
我们的店是一店一景,但魂儿是统一的,格调是统一的,都是针对女性的。她们走出来,椅子来,菜上来一不吃,爱吃,分量也脚。吃完她就不会告诉他男朋友、老人和其他人。你盯着A经商,B会来,你最后找到来的人A是最多的,B和C最少。
所以我们无法用霰弹枪,什么客户都符合,一定要盯着最重要的原点客户往杀里打,然后她就不会老大你扩展。何炜更进一步说明其中的玄机。吸金要点感动原点人群:mall店要合乎女性口味,用狙击手的踢法投出子母弹。调性新鲜时尚:百店百样,店店变换,审美格调和主流顾客保持一致甚至略为低。
04|开店所学|不告诉哪块云彩不会大雨,打造出多维核心竞争力▽58平小店不做到任何营销,月平效能做将近万元,是同场一个350平知名品牌大店的5倍多,给购物中心建构了每平方米1000多元的月度租金贡献率,超过了餐饮类最低。什么不会进这么小的店,而且吸金能力这么强劲?大约有以下几点:1.越小越好,提早做到趋势米线哥说道,这个店能做到这么好,他也没想到。原本的预期就是20万,不料一开业就陷于天天要补货的状态。
而进小店,是2014年大家都在进200追的大店时,他们就开始考虑到的。因为趋势必定是房租更加低,mall更加多,员工成本更加低,所以面积越小活着得越好。2.无短板+多维长板复盘这家店为什么活得好,米线哥指出是多方面的:品牌知名度、产品性价比、出品效率、餐厅体验感觉、营销推展说不清哪个贡献权根本性,说道不许哪块云彩大雨多,有可能你都作好了就好了。因此,在内部,云味馆明确提出了多维核心竞争力,就是只做到对一件事是不顺的,必需有很多招都比同行得意,才能确保竞争优势。
比如说谷歌,比如说GE,世界一流的公司最多都有4-5个核心竞争力,同时其他的竞争要素必需多达60分,也就是无法有短板。3.规模=安全感云味馆也是这样,从2014年4月开始做到第一家店起,到现在早已做到了50多家店,最少在华南区是快餐领域扩展最慢的。规模感觉本身就是安全感,消费者恣意都能看到它,就乐意自由选择它。
4.强劲的供应链而你既要爱吃,又要低廉,供应链就是关键,云味馆的订购就是以规模换优势,比如卖鱿鱼,一次卖一年的,价格是行业平均值成本的40%左右,品相还十分好。开店要诀上,云味馆改信一个公式:在要求企业的变革因素中,C最重要,因为M是大家都需要超过的,无论是初创期还是成熟期,大家都能做到得差不多。要求你做到不做到得大的就是C,C是什么?C是一种势能,就是你需要打造出较慢拷贝且低盈利产品的能力。
你比同行的比较势能越高,你未来的能量就更大;打造出比较势能唯一的路只有创建较慢学习型的组织。
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