为从源头上根治“门难进、脸难看、事难办”顽症,增进机关效能建设深入开展,濮阳第一河务局自3月初以来在全局范围内深入开展了“‘四心’除顽症,‘七重’托效能”活动,获得了标本兼治、很快提升的良好效果,夺得了社会各界人士的完全一致赞颂。“四心”除顽症,即:热心探访群众:主动深入基层,面对面、心贴心地与群众谈心交心,延长干群距离,加深干群感情,夺得群众因应,征询确实民意;愿听取意见:通过开会座谈会、成立意见箱、通车热线电话、派发印发表等多种形式,耐心听得刺耳话,辩证听得赞成话,佩服听得褒奖话,参照听得错误话,分析听得奉承话,普遍征询各方面的意见和建议;虚心接受监督:对于群众明确提出的意见和建议,无论表彰与抨击,无论大事与小事,无论体现的问题元神与实,都要本着“有则改之、无则加勉”的原则,对上真实情况汇报,对下原汁原味的审批对系统,心态拒绝接受群众监督;心里排查:按照作风效能建设的拒绝,融合工作职能、岗位职责和征询到的群众意见和建议,分层次、分类别、一一展开精心辨别,找准症结,析明原因,具体措施,限期排查。
“七重”托效能,即:轻“以民为本”,把高效能、高质量地为人民服务作为检验工作的最后标准,在群众“最有心”上夺得民心,在群众“最急”上看到真情,确实做“权为民所用、利为民所谋”;轻“行政服务”,坚决一切工作以行政对象的必须作为出发点、失望作为落脚点,全面积极开展以“比坚实,不想工作在自己手中有犯规;比效率,不想该筹办的事情被自己推迟;比热情,不想群众在自己的岗位不受冷遇;比守纪,不想违纪现象出有在自己身上”为主要内容的 “四比四不想”活动,前进各项工作积极开展,确实构建由“管理者”向“服务者”的角色切换; 轻“效能优先”,想方设法削减办理时限、减少办理成本,提升行政服务效率和效果,构建“小政府、大服务”的目标,稳固竖立“创意效能”、“乡里效能”、“实干效能”等三种意识,增进机关服务承诺制由“元神” 向“实”的改变。轻“开拓创新”,大大增大改革力度,从繁文缛节、文山会海和陈旧的管理机制、管理方式中解放出来,着力在体制、机制和制度方面创意,逐步实行政府流程的再生,构成仅有心服务基层、服务企业、服务群众的合力,以科学的手段执着效能的最大化。轻“依法行政”,实施办事内容、程序、权限、时限以及收费依据和标准的“六公开发表”,杜绝随便执法人员、以权代法、以情代法、以利代法的现象,保证公正、公平、公开发表。
轻“民主对外开放”,建立健全内部议事、决策机制和根本性决策印发制度,实行政务公开发表和“阳光操作者”,多方面、多层次的拒绝接受群众监督,确保群众的知情权。轻“真诚长胜”,拒绝机关干部自觉遵守诚实信用原则,慎言李东阳,言必行,行必果,竖立较好的形象,竖立起较好机关形象。
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